사용자 조사 계획

#1 사용자 조사 계획 단계

담당자로부터 요구사항을 수집

구두로 받거나, 메일로 받을 수도 있음
담당자로 하여금 조사목적과 내용을 환기함
조사의 주제와 목적을 명확히 하는데 도움을 줌

#2 조사 계획서 작성

사용자 조사 계획서의 초안
왜 진행하며, 어떻게 진행될 것인지
내용 정리 & 공유 목적

1. 프로젝트 배경, 목적, 목표를 기술

• 프로젝트 배경

  이번 조사가 어떻게 시작되었는지
  내, 외부 환경 배경

• 조사 목적

  이번 프로젝트가 실현하고자 하는 것
  조사 계획단계에서 가장 중요한 부분…방법, 내용, 범위를 결정할 수 있는 지표

• 조사 목표

  조사를 통해 얻을 수 있는 것, 즉 기대 결과

2. 조사 대상자와 방법 설정

• object의 실사용자와 잠재 사용자의 구분이 필요

3. 조사 방법론 설정

조사 목적과 목표를 잘 달성할 수 있도록

4. 분석 관점 설정

조사할 바를 어떻게 분석할 것인지 미리 구체화
범주화 등