User Research 주요 방법론
#1 맞춤 전략으로 사용자의 궁금증을 해결해야 한다 #2 설문 조사 Survey 개념 제품이나 서비스를 사용하고 있는 사용자들의 이용행태나 태도, 인식, 만족도를 알기 위해 실시 목적 기존 제품이나 서비스의 강,약점 등을 평가하고 싶을 때 시장에 있는 경쟁제품들 간의 비교 분석 및 구도를 파악하고자 할 때 신규 기획 아이디어가 사용자에게 의미가 있을지 수용도를 확인하고자 할 때 정성적인 조사 전후에 함께 사용해 조사 결과를 뒷받침하는 방법으로 사용 방법 온라인, 면접, 전화, 우편 등 장점 단기간에 저렴한 비용으로 많은 데이터를 얻을 수 있음 단점 온라인 조사의 경우, 관심 집단만 응답하게 되어 표본이 모집단의 속성을 제대로 반영하지 못할 우려가 있음 1. 심층 인터뷰 In-Depth Interview ..